21 Party Kenniscentrum!

Het Kenniscentrum van PSW bestaat 21 jaar. Een goede reden voor een 21 party, een cadeautje en wat extra aandacht!

Wat 21 jaar geleden begon als een neventaak van enkele begeleiders is uitgegroeid tot een vaste waarde (en afdeling) binnen PSW: het Kenniscentrum: ondersteuning en advies op maat om de zelfstandigheid en eigen regie van cliënten te vergroten. En daarnaast een centrale verzamelplek voor alle informatie en materialen op dat gebied.

De geboorte
Eén begeleider werkte op de computeractiviteit van de dagbesteding aan ondersteunde communicatie in de vorm van pictogrammen, een ander gaf naast haar werk als begeleider weerbaarheidstraining aan cliënten. Een derde begeleidde de cliëntenraden. In 2005 voegde PSW deze drie onderdelen samen en richtte het Informatie- en Ondersteuningscentrum voor Cliënten (IOC) op dat gehuisvest werd in het toen net nieuwe Centraal Bureau in Herten.

• Doel: het vergroten van de zelfstandigheid, zeggenschap en weerbaarheid van cliënten.
• Functies: algemene cliëntcommunicatie, individuele cliëntinformatie, medezeggenschap en trainingen.

Volwassen
21 jaar later heet het Informatie- en Ondersteuningscentrum voor Cliënten weliswaar Kenniscentrum, maar is de kern nog altijd: op maat aansluiten bij vragen van cliënten naar begrijpelijke communicatie en informatie, leren en ontwikkelen en (meer) eigen regie.

Verschillen toen en nu
De ontwikkeling van het Kenniscentrum liep gelijk op met de beweging van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’ en van centraal naar (nog) meer lokaal en op maat. Vertaald in een paar concrete punten:

• De uitnodiging: ‘Kom naar ons toe, je bent altijd welkom!’ geldt zeker nog steeds, maar het Kenniscentrum komt ook naar jou toe.
• Van ondersteuning bieden kwam de nadruk steeds meer te liggen op begeleiders handvatten en tools geven om hun cliënten zelf te ondersteunen.
• Groepstrainingen en scholingen op het Centraal Bureau (en met het certificaat in de hand het geleerde thuis in de praktijk proberen om te zetten) werden trainingen op maat en op locatie, daar waar ‘het gebeurt’ zodat het geleerde meteen in de praktijk toegepast kan worden.
• Informatie en materialen ‘brengen’ werd steeds meer ‘halen en brengen’: zeker de laatste jaren met de ontwikkeling van AI maken en ontwikkelen begeleiders zelf steeds meer waardevolle en bruikbare ondersteunende middelen. Dat is mooi! Het Kenniscentrum wil een centrale plek zijn waar die kennis en materialen verzameld worden, waar iedereen terecht kan en waardoor het wiel geen twee (of meer) keer uitgevonden hoeft te worden.
• (Leen)materialen vind je niet alleen meer op het Centraal Bureau: in elke regio staan tegenwoordig heel praktisch toolboxen waar gebruik van gemaakt kan worden.

Wat is de meerwaarde van het Kenniscentrum voor de cliënt en medewerker?
De drie medewerkers van het Kenniscentrum: Angela van Kruisbergen, Bregje Verdam en Lianne Simons gaan op deze vraag helemaal los:

• Vanuit onze functie hebben wij de tijd en ruimte om nieuwe ontwikkelingen te volgen en zijn veel ontwikkelingen bij ons bekend. Maak daar gebruik van!
• We hebben alle drie ‘op de groep’ gestaan en kennen de praktijk waardoor we praktijkgericht kunnen ondersteunen.
• We hebben elk onze expertise in doelgroepen, werkveld en methodieken. We zijn er voor alle cliënten van PSW, van EMB tot LVB en van jong kind tot senior.
• Omdat wij niet op de groep staan (of ambulant begeleiden), kunnen wij blanco het gesprek ingaan en vanaf een afstand naar een situatie kijken. Dat levert vaak andere vragen op (en dus ook andere wegen en oplossingen).
• We hebben korte lijntjes naar gedragswetenschappers, logopedie, therapeuten en teamleiders en kunnen waar nodig doorverwijzen of overleggen.
• We hebben ook buiten PSW een breed netwerk. Wat wij zelf niet weten of in huis hebben, weten we te vinden. Ook hier geldt: maak daar gebruik van!
• Onze eerste insteek is: op maat een vraag beantwoorden. Daarnaast ontwikkelen en verzamelen we ondersteunende producten als er sprake is van een bredere trend, vraag of ontwikkeling. Denk bijvoorbeeld aan AI en het gebruik van sociale media.
• Niet alleen cliënten kunnen met vragen komen, ook begeleiders en ouders/verwanten zijn welkom bij ons.
• Als dat beter past of nodig is verzorgen we ook trainingen, scholingen en workshops voor teams of een groep cliënten.
• En tot slot: wij vinden het gewoon superleuk om mee te denken!

Cadeautje
Bij een verjaardag hoort een cadeautje. In dit geval niet vóór, maar ván de jarige. Omdat we het belangrijk vinden dat we in de dagelijkse hectiek goed in verbinding en gesprek blijven met onze cliënten, bezorgen wij alle locaties een cadeau dat daaraan bijdraagt:

• Locaties voor mensen met een ernstig meervoudige beperking en jonge kinderen krijgen van ons een verteltas met het Fo & Bo voorleespakket. Gezellig interactief voorlezen en aandacht voor elkaar!
• Alle andere locaties kunnen lekker aan de thee en koekjes en krijgen een kletspot met kaartjes. Om samen te kletsen, te lachen en elkaar (nog) beter te leren kennen. Wie weet tot welke verrassende gesprekken dat leidt!

Wil je meer weten over het Kenniscentrum of heb je vragen? Mail naar kenniscentrum@psw.nl