Groeien door gewoon te doen
“Ilona’s verhaal is precies waar de Leerontwikkelroute voor staat, een samenwerkingsverband tussen gemeente Peel en Maas, Jumbo en PSW Werk.”
Ilona ging vanuit de Voortgezet Speciaal Onderwijs school Impuls in Tegelen stagelopen bij Jumbo Cleo in Panningen. Ze was op dat moment nog onzeker en moest haar weg vinden richting werk. Met ondersteuning van de jobcoach van PSW Werk heeft Ilona toe kunnen werken naar een vast dienstverband. En is ze gestart met de opleiding MBO-niveau 1 aan het Voortgezet Speciaal Onderwijs in Eindhoven. Ze kreeg de mogelijkheid om het geleerde in de praktijk te brengen. Uiteindelijk sprak ze de wens uit om niveau 2 te willen behalen en deed ze dit via een praktijkverklaring.
Een belangrijke stap daarin was dat Ilona zelf aangaf wat ze graag wilde: “Ik wil graag achter de kassa werken.” Die wens werd serieus genomen. Samen met werknemers van Jumbo en de jobcoach van PSW Werk werd gekeken wat Ilona nodig had om daar naartoe te groeien. In eerste instantie was ondersteuning nodig. Door samen te oefenen en haar steeds meer zelf te laten doen, groeide haar vertrouwen. Inmiddels zit ze zelfstandig achter de kassa.
Ze krijgt daarnaast steeds meer verantwoordelijkheid. Zo kan ze ook al retouren afhandelen. Voor Ilona is dat iets om trots op te zijn. De wens die ooit begon met “ik wil graag achter de kassa”, is werkelijkheid geworden.
"Ilona laat zien wat er kan gebeuren als je de ruimte krijgt om te groeien, op een manier die bij je past."
Ilona’s verhaal is precies waar de Leerontwikkelroute voor staat, een samenwerkingsverband tussen gemeente Peel en Maas, Jumbo en PSW Werk: niet alleen kijken naar wat iemand op dat moment kan, maar kijken naar wat iemand kan leren en welke volgende stap mogelijk is. Soms betekent dat extra begeleiding van een ‘Harrie’ op de werkvloer*, soms individuele coaching door de jobcoach van PSW Werk. Het doel blijft hetzelfde: iemand steeds zelfstandiger laten worden.
(* een ‘Harrie’ is collega-werknemer van het bedrijf die begeleiding op de werkvloer geeft aan werknemers met een extra ondersteuningsbehoefte. Harrie staat voor: Hulpvaardig; Alert; Realistisch; Rustig; Instruerend en Eerlijk).
Een baan is meer dan werk
De ontwikkeling van Ilona gaat bovendien verder dan haar werkzaamheden. Via Jumbo heeft ze nieuwe mensen leren kennen en vrienden gemaakt. Collega’s zijn niet alleen mensen met wie ze samenwerkt, ze zijn onderdeel geworden van haar sociale omgeving. Ilona voelt zich steeds meer onderdeel van het team. Daarmee laat haar verhaal zien wat werk kan betekenen. Het gaat niet alleen om een taak uitvoeren of een salaris verdienen. Het gaat ook om zelfvertrouwen, contact met anderen, verantwoordelijkheid krijgen en ervaren dat je ergens bij hoort.
Sandra ter Voert is trajectbegeleider bij PSW Werk: “Deze aanpak vraagt om maatwerk. Niet iedereen heeft dezelfde ondersteuning nodig en niet iedereen ontwikkelt zich in hetzelfde tempo. Juist door te kijken naar de persoon achter de werknemer, sluit onze begeleiding aan bij wat iemand nodig heeft. Hiervoor zijn vertrouwen, individuele coaching, begeleiding op locatie en het stap voor stap opbouwen naar zelfstandigheid nodig.”
Samen verantwoordelijk
De begeleiding van Ilona is dan ook niet het verhaal van één organisatie. Jumbo en PSW Werk werken samen rondom de werknemer. De werknemers van Jumbo op de werkvloer spelen daarin een belangrijke rol, terwijl PSW ondersteuning en begeleiding biedt wanneer dat nodig is.
De samenwerking is breder dan alleen het verhaal van Ilona. Inmiddels werken er meerdere mensen met een ondersteuningsvraag bij Jumbo. Zij worden begeleid door onze jobcoaches Michelle en July. Er wordt gewerkt aan een ontwikkeling van taakgericht werken naar steeds meer zelfstandigheid. Ook inclusiviteit, maatwerk en samenwerking met partijen zoals UWV en de gemeente Peel en Maas komen daarbij terug.
Sandra: “Het uitgangspunt is eigenlijk heel eenvoudig: we kijken wat iemand nodig heeft om mee te kunnen doen en vervolgens zorgen we er samen voor dat die stap mogelijk wordt. Voor Ilona begon dat met een stage bij Jumbo en een duidelijke wens: achter de kassa werken. Eerst met hulp, daarna steeds meer zelfstandig. Inmiddels is de stage uitgegroeid tot een baan, krijgt ze nieuwe verantwoordelijkheden en heeft ze via haar werk vrienden gemaakt. Van een onzekere start naar zelfstandig achter de kassa: Ilona laat zien wat er kan gebeuren als je de ruimte krijgt om te groeien, op een manier die bij je past.