Klachten
De medewerkers van PSW doen hun uiterste best om zorg en ondersteuning van de hoogste kwaliteit te bieden. Toch kan het voorkomen dat een cliënt niet tevreden is met de gang van zaken. Als gesprekken daarover niet tot verbetering of een oplossing leiden, kan de cliënt of diens vertegenwoordiger zich wenden tot de vertrouwenspersoon cliënten, de klachtenfunctionaris en/of tot de klachtencommissie.
Vertrouwenspersoon cliënten PSW:
Jolanda Janssen-van Veldhoven
T: 06 22 38 97 45
E: j.vanveldhoven@psw.nl
Klachtenfunctionaris PSW:
T: 088-0245144
E: klachtenfunctionarispsw@cbkz.nl
Adres: Antwoordnummer 570, 4200WB Gorinchem
Klachtencommissie Cliënten
E: secr.klciezl@outlook.com
Adres: Klachtencommissie Cliënten, t.a.v. de ambtelijk secretaris
Postbus 420, 6040 AK Roermond
Geschillencommissie Gehandicaptenzorg
T: 070 310 53 80
Adres: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag
Website: www.degeschillencommissiezorg.nl > cliënten > zorgcommissies > gehandicaptenzorg
Jeugdstem (voorheen Advies – en Klachtenbureau Jeugdzorg)
Als je zoon/dochter op basis van de Jeugdwet zorg en ondersteuning van PSW krijgt, kun je er ook voor kiezen gebruik te maken van Jeugdstem (voorheen het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Jeugdstem is een onafhankelijke landelijke organisatie van vertrouwenspersonen in de Jeugdzorg.
Website: www.jeugdstem.nl
T: 088 555 10 00
Klacht onvrijwillige zorg en cliëntenvertrouwenspersonen Wet Zorg en dwang
Een klacht over onvrijwillige zorg in het kader van de Wet zorg en dwang kun je melden bij de externe cliëntvertrouwenspersonen van de Wet zorg en dwang. Meer informatie en contactgegevens vind je op de pagina Leven in vrijheid / Wet zorg en dwang (klik hier).
